カードの有効期限更新のお知らせが届いたら？
カードの有効期限が近づくと、アプリでお知らせを通知します。お持ちのカードの種類によって、以下のご対応を有効期限満了前に実施してください。
お持ちのカードによって、ご対応が変わります
- リアルカード（プラスチックカード）：アプリでの更新のお手続きが必要です。
- バーチャルカードのみ：お手続きは不要です。自動で更新されます。
お知らせが届くタイミング
- リアルカード：有効期限の3か月前・1か月前・有効期限が切れる月の中旬（計3回）
- バーチャルカード：有効期限の1か月前に1回
リアルカードの更新手続き
リアルカードは自動では更新されません。引き続きご利用になる場合は、アプリから新しいカードをお申し込みください。
- アプリで更新を申し込むお知らせのバナー、または「カード」画面からお進みください。お届けまで最大2週間かかります。
- 新しいカードを受け取るご登録の住所へ郵送でお届けします。届くまでは今のカードをご利用いただけます。
- アプリで有効化する有効化した時点で更新が完了し、新しいカードが使えるようになります。
お手続きの前にご確認ください
- リアルカードの発行にはカード発行手数料900円（税込）がかかります。
- 更新にはアプリのVer.9.0.0以降が必要です。最新版へアップデートのうえお手続きください。
- 古いカードは有効化後にご利用いただけなくなります。ICチップと磁気ストライプにハサミを入れて破棄してください。
バーチャルカードはお手続き不要です
自動で更新されます。有効期限の1か月前に、更新予定のお知らせが届きます。
更新後は、登録しているカード情報を変更してください
リアルカード・バーチャルカードのどちらも、更新するとカードの情報が一部変わります。
| 項目 | 更新後 |
|---|---|
| カード番号（16桁） | 変わりません |
| 有効期限 | 変わります |
| セキュリティコード（3桁） | 変わります |
| 残高・ポイント | そのまま引き継がれます |
ネットショッピングやサブスクリプションサービスに登録している場合、そのままでは決済ができないことがあります。各サービスにご登録のカード情報を新しい内容へ変更してください。
お手続きをしないまま有効期限を過ぎた場合
有効期限の翌月1日に、同じカード番号のバーチャルカードへ自動で切り替わります。残高やポイントはそのままご利用いただけます。
リアルカードは使えなくなりますが、あらためてご希望の場合はいつでもアプリからお申し込みいただけます。
よくあるご質問
リアルカードお知らせが届きましたが、何もしないとどうなりますか？
有効期限の翌月1日に、同じ番号のバーチャルカードへ自動で切り替わります。残高やポイントはそのままです。リアルカードを使い続ける場合のみ、お手続きが必要です。
共通カードの有効期限は何年ですか？
発行からおよそ5年です。アプリの「カード」画面でご確認いただけます。
共通更新するとカード番号は変わりますか？
変わりません。有効期限とセキュリティコード（3桁）のみが変わります。
共通更新に手数料はかかりますか？
リアルカードの発行に900円（税込）がかかります。バーチャルカードの更新は無料です。
リアルカード新しいカードが届くまで、今のカードは使えますか？
有効期限内であればご利用いただけます。新しいカードを有効化した時点で使えなくなります。
リアルカードアプリに更新のご案内が表示されません。
アプリのVer.9.0.0以降が必要です。App Store／Google Playから最新版へアップデートのうえご確認ください。
共通ネットショップに登録したカード情報はどうなりますか？
有効期限とセキュリティコードが変わるため、そのままでは決済できない場合があります。各サービスの登録情報を変更してください。
リアルカード引っ越しました。カードはどこに届きますか？
IDAREにご登録の住所へお届けします。カード更新時のリアルカード発行画面にて、送付先の確認と変更が可能です。
リアルカード古いカードはどうすればよいですか？
ICチップと磁気ストライプの部分にハサミを入れて、他の方に読み取られないかたちで破棄してください。
