TOP よくあるご質問 リアルカードを再発行するには?
リアルカードの発行について

リアルカードを再発行するには?

リアルカードの再発行は、IDAREアプリから申請できます。

カードの紛失・破損や、暗証番号を忘れてしまったときは、まずアプリでカードロックをかけてください。カードを一時停止したうえで、再発行の手続きを進めます。

再発行を申し込む前に

申請の前に、次の2点をご確認ください。

  • 再発行には手数料(900円)がかかります。カードの印刷と郵送にかかる費用です。
  • 手数料のお支払いのため、事前のご入金が必要です。

重要

申請後のキャンセルと返金はできません。カードデザインなど、申請後の内容変更も承ることはできません。

再発行の手順

以下の手順で行います。

  1. カードの画面を開く「カード」をタップします。
  2. 再発行を選ぶ「IDAREカードを紛失・破損した場合」をタップします。
  3. 再発行の理由を選ぶ※身に覚えのない決済がある場合、再発行の理由は「紛失・盗難」を選択してください。
  4. カードを破棄する画面の案内にしたがって、カードを破棄します。
  5. 手続きを完了する画面の指示に従って、最後まで手続きを進めます。

再発行したあとのカードと残高

重要

「紛失・盗難」で再発行すると、現在のリアルカードは破棄され、別番号のバーチャルカードが発行されます。リアルカードが必要な場合は、あらためて発行の手続きが必要です。

残高はアカウントに紐づいているため、再発行の前後で引き継がれます。

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