リアルカードの発行について
リアルカードを再発行するには?
リアルカードの再発行は、IDAREアプリから申請できます。
カードの紛失・破損や、暗証番号を忘れてしまったときは、まずアプリでカードロックをかけてください。カードを一時停止したうえで、再発行の手続きを進めます。
再発行を申し込む前に
申請の前に、次の2点をご確認ください。
- 再発行には手数料(900円)がかかります。カードの印刷と郵送にかかる費用です。
- 手数料のお支払いのため、事前のご入金が必要です。
重要
申請後のキャンセルと返金はできません。カードデザインなど、申請後の内容変更も承ることはできません。
再発行の手順
以下の手順で行います。
- カードの画面を開く「カード」をタップします。
- 再発行を選ぶ「IDAREカードを紛失・破損した場合」をタップします。
- 再発行の理由を選ぶ※身に覚えのない決済がある場合、再発行の理由は「紛失・盗難」を選択してください。
- カードを破棄する画面の案内にしたがって、カードを破棄します。
- 手続きを完了する画面の指示に従って、最後まで手続きを進めます。
再発行したあとのカードと残高
重要
「紛失・盗難」で再発行すると、現在のリアルカードは破棄され、別番号のバーチャルカードが発行されます。リアルカードが必要な場合は、あらためて発行の手続きが必要です。
残高はアカウントに紐づいているため、再発行の前後で引き継がれます。
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