TOP よくあるご質問 ログインするときのパスワードを忘れたら

ログインについて

ログインするときのパスワードを忘れたら

パスワードをお忘れの場合は、アプリからパスワードの再設定(パスワードのリセット)をしてください。

  1. ログイン画面のパスワード入力欄の下の「パスワードを忘れた場合」をタップ
  2. 登録した電話番号を入力して「認証コードをメールに送信する」をタップ
  3. 認証コードが登録したメールアドレス宛に送信される
  4. 受信した認証コードをアプリ画面に入力する
  5. 新しいパスワードを設定する

メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

  • 電話番号を正しく入力していること(イデアに登録の電話番号であること)
  • 登録のメールアドレスで「no-reply@idare-verification.com」からのメールを受信できる状態になっていること(受信拒否設定がされていないか)
  •  迷惑メールフォルダに振り分けられていないか

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