購入をキャンセルした場合の返金はいつになりますか？

加盟店（ご利用したお店）から返金に関するデータがイデアに届き次第、すぐに返金が行われ残高に反映されます。

なお、返金のタイミングは決済先によって異なります。そのため反映まで最大61日程度かかることがあります。

しばらく待っても返金されない場合、加盟店側で返金処理が行われていない可能性がありますので、加盟店へ直接お問い合わせください。

返金に関するデータと売上確定のデータがいずれもイデアに届かない場合、61日程度で残高に返金いたします。

キャンセル / 返金に関するよくあるご質問

返金日を教えてもらえますか？

加盟店から、返金に関するデータがイデアに届き次第、返金が行われます。
実際に返金処理を行うタイミングは、購入店舗によって異なるため、具体的な返金日についてイデアからお伝えすることはできません。

購入店舗から「キャンセル処理をした」と言われましたがすぐに返金されますか？

加盟店から「キャンセル処理をした」と言われている場合でも、イデアに返金データが届くまでお時間がかかる場合があります。
イデアにデータが届き次第、すぐに返金されますので、データの到着および反映までお待ちください。
なお、購入店舗から売上確定データおよび返金に関するデータがいずれも届かない場合は、61日程度で残高に返金されます。

購入店舗から二重に決済が発生している場合は返金されますか？

まずは、加盟店に二重決済が行われていることをお問い合わせください。